Telkomsel Kerahkan AI untuk Antisipasi Lonjakan Traffic saat Nataru

Srutub.com Semoga senyummu selalu menghiasi hari hari dan tetap mencari ilmu. Saat Ini saya akan mengulas cerita sukses terkait Teknologi, AI, Telekomunikasi., Informasi Praktis Mengenai Teknologi, AI, Telekomunikasi Telkomsel Kerahkan AI untuk Antisipasi Lonjakan Traffic saat Nataru Jangan berhenti di tengah jalan

Telkomsel Andalkan AI untuk Antisipasi Lonjakan Trafik Nataru 2024/2025

Menjelang libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 (Nataru), Telkomsel telah melakukan serangkaian persiapan untuk mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi. Salah satu strategi utama yang diadopsi adalah pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence (AI). Teknologi ini diintegrasikan dalam berbagai aspek operasional jaringan, mulai dari perencanaan, optimalisasi, hingga penanganan gangguan.

Direktur Network Telkomsel, Indra Mardiatna, menjelaskan bahwa AI berperan penting dalam mewujudkan autonomous network. Sistem yang dibangun memungkinkan perbaikan otomatis jika terjadi gangguan atau penurunan kinerja pada suatu situs jaringan. Proses ini berjalan secara otomatis, meminimalkan intervensi manual dan mempercepat pemulihan layanan. Kemampuan AI dalam mendeteksi dan merespon masalah secara real-time sangat krusial, terutama saat lonjakan trafik seperti periode Nataru.

Lebih lanjut, Indra menambahkan bahwa AI juga dioptimalkan untuk menangani lonjakan kapasitas jaringan. Ketika terjadi congestion atau kepadatan trafik di suatu area, AI akan secara otomatis melakukan penyesuaian dan optimalisasi untuk memastikan kelancaran komunikasi pelanggan. Implementasi AI ini terbukti efektif dalam meningkatkan kualitas layanan dan mengurangi jumlah keluhan pelanggan. Dengan demikian, pengalaman pengguna tetap optimal meskipun terjadi peningkatan trafik yang signifikan.

Telkomsel memproyeksikan kenaikan payload sebesar 14,85 persen pada momen Nataru, dengan puncak payload mencapai 64,55 petabyte. Kenaikan ini didorong oleh meningkatnya penggunaan layanan digital, seperti media sosial, streaming video, dan game online. Layanan panggilan suara dan SMS juga diprediksi mengalami peningkatan, meskipun tidak sebesar layanan data. Data ini dibandingkan dengan trafik normal pada periode 11-24 November 2024, menunjukkan potensi lonjakan trafik yang signifikan selama liburan.

Untuk mengantisipasi lonjakan tersebut, Telkomsel telah mengidentifikasi 409 titik penting (Point of Interest/POI) yang diprediksi akan mengalami peningkatan trafik. POI ini meliputi area keramaian seperti mal, alun-alun, bandara, stasiun, pelabuhan, rute mudik, area residensial, dan rumah ibadah. Pemantauan dan optimalisasi jaringan di 409 POI tersebut dilakukan dengan memanfaatkan teknologi machine learning dan AI. Hal ini memungkinkan Telkomsel untuk secara proaktif mengelola kapasitas jaringan dan memastikan kualitas layanan tetap prima di lokasi-lokasi strategis.

Secara rinci, dari 409 POI tersebut, 339 di antaranya merupakan area keramaian umum, 44 POI merupakan area transportasi, 15 POI berada di rute mudik, 9 POI merupakan area residensial, dan 2 POI merupakan rumah ibadah. Dengan fokus pada area-area ini, Telkomsel berupaya memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan selama periode Nataru. Strategi ini mencerminkan komitmen Telkomsel dalam menyediakan layanan komunikasi yang handal dan berkualitas tinggi, bahkan di tengah lonjakan trafik yang tinggi.

Penggunaan AI untuk optimalisasi jaringan memberikan berbagai manfaat bagi Telkomsel dan pelanggan. Pertama, AI mampu mendeteksi dan menangani gangguan secara lebih cepat dan efisien. Kedua, AI dapat mengoptimalkan alokasi sumber daya jaringan untuk memastikan kelancaran komunikasi di area-area padat. Ketiga, AI membantu mengurangi jumlah keluhan pelanggan dengan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan. Dengan demikian, pemanfaatan AI merupakan langkah strategis Telkomsel dalam menghadapi tantangan lonjakan trafik dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan.

Indra Mardiatna menegaskan bahwa optimalisasi jaringan dengan AI sangat penting untuk meningkatkan penanganan gangguan dan meminimalisir keluhan pelanggan. Hal ini berdampak positif pada peningkatan kualitas layanan secara keseluruhan. Dengan memanfaatkan teknologi AI, Telkomsel berkomitmen untuk memberikan pengalaman komunikasi yang lancar dan tanpa hambatan bagi seluruh pelanggan, terutama selama momen spesial seperti liburan Nataru.

Kesimpulannya, Telkomsel telah mempersiapkan diri dengan matang untuk menghadapi lonjakan trafik pada Nataru 2024/2025. Pemanfaatan teknologi AI menjadi kunci utama dalam strategi optimalisasi jaringan dan peningkatan kualitas layanan. Dengan langkah-langkah proaktif ini, Telkomsel optimis dapat memberikan pengalaman komunikasi terbaik bagi pelanggan di seluruh Indonesia.

Begitulah ringkasan telkomsel kerahkan ai untuk antisipasi lonjakan traffic saat nataru yang telah saya jelaskan dalam teknologi, ai, telekomunikasi Silahkan cari informasi lainnya yang mungkin kamu suka selalu berpikir solusi dan rawat kesehatan mental. Bantu sebarkan dengan membagikan postingan ini. Sampai bertemu lagi